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功能性廣告產品營銷三字經(三)
作者:丁彩鋒 時間:2007-8-9 字體:[大] [中] [小]
(六)上促銷
不少人認為,既然在藥店上了醫(yī)生,就沒有必要再請促銷,事實上這種思想不太正確,促銷在這里其實不僅是促進銷售,確切地定位應該還是專家助理,為什么不直接說這個名字呢,是因為還是促銷更能夠讓大家理解。
專家就必須是專家的姿態(tài),不是說專家就必須傲慢,試想一下一個專家在藥店里搬貨、跑前跑后為病人開發(fā)票,這樣就不象一個專家了,當然你可以理解為平易近人,但又能有幾個消費者在初期能夠認同專家的這種平易近人?
促銷的存在,就是為了分攤專家的一些日常瑣碎工作,同時也能在專家的潛移默化下,學會適當?shù)淖稍兗记桑绾谓榻B產品,如何回答一些消費者問題,能夠做到在專家不在場的情況下獨當一面。
促銷一般歸于藥店統(tǒng)一管理,工資也是通過藥店轉給促銷,這其中會涉及到促銷管理費,這在當初進藥店的時候就已涉及。促銷在消費者看來就完全是個藥店工作人員,她身穿藥店統(tǒng)一工作服,掛藥店工作牌,按照藥店的上下班時間工作,當然下午可以提前下班,一般藥店要工作到8點左右,廣告產品則根本沒有必要,下午5點半左右就可以下班。
促銷的日常工作是引導消費者到專家處咨詢,消費者資料登記、贈品管理、銷售報表,同時配合醫(yī)生進行一些日常工作等,必要的時候還可以讓促銷售給消費者上門送貨,條件成熟的情況下,部分的回訪電話也可以讓促銷來打,一般而言,專家可能不是當?shù)厝耍黉N一定得是本地人,增加產品的可信度,本地人利于溝通。
對于促銷的工資,同樣是基本工資加獎金,基本工資一般在600—800之間,同樣也不宜開得過高。原則上促銷不參與銷售提成,但為了提高促銷的積極性,采取每盒產品提成的方法,一般是每盒產品提成5毛—1塊,當然這個要根據(jù)單盒價格來定,如果賣出的是一個周期,往往可以適度增加提成。
和專家一樣,好的促銷也可遇而不可求,找促銷也應該采取找專家的方法,通過朋友介紹,或者自己去挖。如果在和藥店客情關系到位的情況下,也可以請兼職促銷售,不給基本工資,直接按照盒數(shù)提成,這個提成的比例就要相應地高一點。
無論是專家還是專兼職促銷售,定期要給他們進行培訓,培訓的內容分四方面,疾病相關的、產品相關的、銷售技巧以及公司制度等。就拿產品相關的來說,應該包生產括企業(yè)背景、企業(yè)文化、產品賣點、產品機理等。
(七)定方式
既然是功能性產品,自然離不開要“走效果之路”,現(xiàn)在的消費者普遍不太相信醫(yī)藥保健的廣告,會對廣告上承諾在心里打個折扣,但如果他們所購買的產品真能有些效果(哪怕達不到廣告上宣傳的那種程度)的話,這些可愛的消費者甚至會對該產品懷有一定的感激之情,一方面他們會覺得廠家居然沒有“騙”他(她),要感激一下,一方面會覺得自己這次選擇是正確的,而廠家這次沒有讓他(她)覺得在消費選擇上很幼稚,也要感激一下。這就是有專家指出的所謂保健品消費者的“易滿足性”心理。
所以,把那些容易做到效果作為硬承諾,讓消費者能夠確確切切地感受到這些效果。排毒養(yǎng)顏膠囊成功的原因除了獨特的概念外,“24小時見效”的特點也是其至暢銷不衰的強有力支持。開篇說到的腦白金雖說做禮品市場挖了一大桶金,但也離不開初期的兼有“改善睡眠”和 “潤腸通便”的兩大功能。
利用一些小恩小惠收集名單,如前列腺產品可以送本正規(guī)書店出版的前列腺從書,收集了名單也進行了科普,如果產品能夠短期見效并且條件允許可以讓產品隨同圖書一起贈送,進行免費試服,或者就是為了打開市場進行買一送一活動,圈定好活動的時限性。市面上有一桑葉提取物的糖尿病產品,它就是國內知名內分泌科專家寫公益性、科普文章,最后帶到一句“《中日糖尿病治療觀焦點碰撞》VCD光盤已經由北京北影錄音錄像公司出版發(fā)行,讀者可以致電免費索取”,初期曾一篇軟文收集到150多個糖尿病名單。
剛才上面講到的還僅是如何撕開市場的口子,采取一個巧妙的切入點進入,下面要談一些走營銷方式對傳統(tǒng)廣告銷售的補充。
會議營銷之所以有效,是因為在消費者對廣告不信任的情況下,這種面對面的、深度的、長時間的溝通一個電視片和一版紙廣告當然更有可信性。它可以把一切想說的東西說透,而又沒有廣告法的限制,講師們的專業(yè)水平可以得到盡情的發(fā)揮。雖說這種沒有任何技術壁壘的營銷方式,也迅速讓消費者對它失去了興趣和可信度,各企業(yè)獲取消費者資源的成本日趨提高、效率卻日趨降低,但它和傳統(tǒng)營銷方式的結合,相互補充、相互借鑒,倒是較實際的選擇和做法。
同樣而言,在藥店的廣告積累了一定的客戶后,可以通過如特邀上海、北京專家講座的名義把新老顧客邀請過來,進行一次集中的消化,地方上對上海北京的專家還是比較相信,他們說的話更能令其信服。
(八)盯廣告
廣告,應該是功能性產品的關鍵所在,雖然前期做了大量的工作,但消費者初期接觸的僅僅是你的廣告,產品究竟怎么樣他不知道,你得通過廣告告訴他。廣告不歪乎兩點,就是廣告內容和廣告途徑。
談到廣告的內容,單就報紙文案來說,分新聞、機理、科普、恐嚇、情感、炒作、病例等,每一個細分開來都是長篇大論,但總得來說,得給你的產品提煉出一個核心點,可能就是一個字或者兩個字,然后你所有的文章都圍繞這個核心點來做。
比如,華泰策劃機構給《英語冠軍》提煉出兩個字——“簡單”,它背單詞簡單,它背課文也是簡單,但不能局限于這本身,《七旬農村老漢親上陣 倒背500單詞示兒孫》,一目了然,七旬農村老漢都能利用這個方法背下了500個單詞,當然老漢不是沒事找事,他是為了給孫子做示范,英語其實很簡單,核心點就出來了。華泰策劃機構給上海紫穎的一款豐胸產品找到了核心點——“大”,所有文案都是圍繞“大事件”、“大新聞”“大轟動”、“大效應”、“渲然大波”,所有的出租車廣告、報紙平面、地鐵等都是“大”:“大有自信”“大有魅力”“大有作為”“大可放心”“大有自然”、“大而有型”等系列。
找到你的核心點,把他從前到后貫穿起來,重復重復地講這一點,重復乃學習之父!這里頭大有玄機,一時半會也說不清楚,只能說點常識性的東西,比如腫瘤產品的文章標題必須出現(xiàn)“腫瘤”、“癌”等字眼,痛風產品必須出現(xiàn)“痛風”字眼,武漢健民的蘭葛降酸茶就憑借兩篇軟文打天下《偏方管大用 老王八年的痛風好了》、《痛風反復發(fā)作怎么辦》。
至于如何挑版面、如何和報社談扣點、如何安排廣告的周期和頻率在接下來的文章里再一一闡述,最后還有一點,就是報紙廣告定稿前,一定要對著稿件一校再校,我就有個朋友在入行初期也把咨詢電話也干錯過,感覺最不可能犯錯誤的地方往往最容易犯錯誤,錯別字、語法、說法等等都不要輕易放過。
剛才說的僅僅是報紙,有些中老年產品電臺也是不錯的選擇,選擇什么樣的電臺、在什么樣的時間段播放,播放的內容、頻次、周期等跟報紙都有異曲同工之處。
電視也是同樣的道理,無論報紙電臺電視還是其它,前期一般都用廠家提供的素材,但在實際的市場操作過程中,廠家提供的素材都需要從新改造,同時通過廣告效果監(jiān)控,篩選出精品文案,反復地使用,淘汰次品,從而節(jié)約廣告費用。
曾在江蘇省人民廣播電臺、《南京晨報》與《華東信息日報》擔任記者,擅長站在新聞的角度宣傳企業(yè),發(fā)表新聞作品 100 多篇,企業(yè)報道式采訪 50 多篇,精通感性文章的創(chuàng)作,被業(yè)界同仁譽為“煽情高手”。后加盟上海華泰,為紅豆集團七夕相思節(jié)、蘇州樂園、上海雙基、南京菲尼克斯、綠谷集團、新西蘭安發(fā)國際等企業(yè)進行長期的跟蹤服務。 電話:021-63591807 手機:13524652565 Mail: bigdog2046@hotmail.com